結論：入庫だけが再開。出庫とZaifは止まったまま
楽天ウォレットは2026年11月12日、11月5日から止めていた暗号資産の入庫を再開したと発表しました。入庫の停止は7日間で終わりました。ただし、再開したのは入庫だけです。暗号資産を外へ送る出庫は、2026年8月19日から止まったままで、11月13日で86日目に入っています。Zaifも11月5日13時19分から全暗号資産の入出金を止めたままで、再開の時期は出ていません。11月5日に国内の複数の取引所で入出金が止まった一連の動きのうち、bitbankとビットトレードは11月7日、コインチェックは11月8日に再開を終えています。残っているのは、楽天ウォレットの出庫と、Zaifの入出金の2つです。
楽天ウォレットを使っている人への要点は2つです。1つ目は、ほかの取引所やウォレットから楽天ウォレットへ暗号資産を送ることは、ふたたびできるようになったことです。ただし、送った分が口座に反映されるのは順次で、時間がかかる場合があります。法令に基づく確認のため、入庫の目的や経緯を聞かれる場合もあると、楽天ウォレットのお知らせには書かれています。2つ目は、楽天ウォレットから外へ暗号資産を送ることは、まだできないことです。買った暗号資産を自分のウォレットやほかの取引所へ移したい人は、再開のお知らせを待つ必要があります。Zaifを使っている人も同じで、入出金は止まったままですが、売買・積立・ステーキングと日本円の入出金は通常通り使えます。
1. 一次情報の突き合わせ――公式のお知らせ5件と報道2件
今回の記事の一次情報は、楽天ウォレットの11月12日と11月5日と8月19日のお知らせ、Zaifの11月5日のお知らせ、コインチェックの11月5日のお知らせ（11月8日の更新分）です。報道は、datsuworkの国内取引所の比較記事と、AGITOの停止・遅延のまとめ記事の2件で突き合わせました。確認したのは2026年11月13日です。8月19日のお知らせのページは、確認のときに開けなかったため、内容はdatsuworkとWOZ mediaが公式のお知らせをもとに確認した記述で裏を取りました。
| 情報源 | 確認した内容 | 確認日 |
|---|---|---|
| 楽天ウォレット「外部サービスのメンテナンスに伴う入庫の一時停止について」（2026年11月12日） | 11月5日から止めていた暗号資産の入庫を再開したこと。安全性の確認が完了したことが理由。入庫した分は確認が完了したものから順次口座へ反映すること。法令等に基づく確認のため、入庫の目的・経緯を聞いたうえで反映の可否を判断する場合があること。売買などの各種サービスは、現在実施している各種利用制限の範囲内で利用できること。出庫は引き続き停止していること | 2026年11月13日 |
| 楽天ウォレット「外部サービスのメンテナンスに伴う入庫の一時停止について」（2026年11月5日） | 外部サービスにおけるシステムの安全確認作業に伴い、すべての暗号資産の入庫受付を一時停止したこと。すでに依頼された分の反映も保留すること。出庫は引き続き停止していること。セキュリティ上の問題はなく、資産は安全に管理していること | 2026年11月13日 |
| Zaif「11/5～ 外部システムメンテナンスに伴う、暗号資産入出金サービス一時停止のご案内」（2026年11月5日） | 2026年11月5日13時19分から、暗号資産の入金・出金とZaif Paymentを一時停止したこと。対象は全暗号資産。外部システムの提供元で予防的なメンテナンスが行われていることが理由。不正アクセスや資金流出は発生しておらず、資産は安全に保管されていること。売買・コイン積立・ステーキング・日本円の入出金は通常通り使えること。停止前に申請した出金で処理が終わっていないものはキャンセルされること | 2026年11月13日 |
| 楽天ウォレット「暗号資産の出庫サービス一時停止のお知らせ」（2026年8月19日） | 暗号資産の出庫の一時停止（ページ自体は確認時に開けなかったため、datsuworkとWOZ mediaが公式のお知らせをもとに確認した記述で裏取り。両社とも「8月19日から出庫を停止中」とし、WOZ mediaは理由を「セキュリティの点検および保護対策の強化」とする公式の説明を引用している） | 2026年11月13日（報道による確認） |
| コインチェック「外部サービスの障害に伴う暗号資産の送金の受付一時停止、および送金申請のキャンセルに関するお知らせ」（2026年11月5日、11月8日9時10分の更新で送金の受付再開を公表） | 送金や受け取りの審査に使う外部のオンチェーン分析サービスの障害で、11月5日から暗号資産の送金の受付を一時停止したこと。11月8日午前8時20分ごろに受付を再開したこと。停止中に申し込んで処理が終わらなかった送金はキャンセルされ、残高に戻されたこと（2026年11月10日の当サイトの記事でも確認済み） | 2026年11月10日（当サイトの確認）・2026年11月13日 |
| datsuwork「仮想通貨取引所おすすめ国内9社比較」（2026年11月12日確認）／AGITO「コインチェックなど国内取引所で暗号資産の送金が停止・遅延」（11月8日13時台確認） | datsuwork：楽天ウォレットの入庫が11月12日に再開し、出庫は再開の告知がないこと。Zaifが11月5日から全暗号資産の入金・出金を停止中で、11月12日時点で再開の告知がないこと。AGITO：bitbankが11月7日0時5分ごろに再開し、ビットトレードが11月7日15時50分に復旧を確認して出金を順次再開したこと | 2026年11月13日 |
突き合わせで気をつけたいのは、各社の言う「外部サービス」の説明が少しずつ違うことです。楽天ウォレットは「外部サービスにおけるシステムの安全確認作業」、Zaifは「外部システムの提供元における予防的なメンテナンス」、コインチェックは「送金や受け取りの審査に使う外部のオンチェーン分析サービスの障害」と書いています。3社とも11月5日に止まったのは事実ですが、同じ事業者の同じ障害が原因かは、各社のお知らせだけでは断定できません。この記事では「11月5日に集中した停止」として書き、原因の同一性は確認できていないことを明記します。もう一つ、楽天ウォレットの出庫が止まったのは8月19日で、11月5日の動きとは別です。11月5日のお知らせにも「出庫については引き続きサービスを停止しております」とあり、11月5日より前から止まっていたことが公式の記述からも分かります。
2. 観測値パネル――11月13日9時16分の価格
下の表が、2026年11月13日9時16分（日本時間）にCoinGeckoで取得した主要銘柄の価格です。楽天ウォレットが扱う銘柄のうち、代表的な4銘柄を載せています。ビットコインは前日比で約3.4%下がっていますが、入出金の停止と価格の動きの因果関係は、この表からは分かりません。価格はこの記事の主題ではないため、参考値として載せます。
| 銘柄 | 価格（2026年11月13日9時16分） | 前日比 |
|---|---|---|
| ビットコイン（BTC） | 11,387,957円 | −3.41% |
| イーサリアム（ETH） | 321,854円 | −1.79% |
| リップル（XRP） | 166.26円 | −0.80% |
| ビットコインキャッシュ（BCH） | 36,036円 | −1.22% |
価格は日々変動します。入出金の停止は、価格が上がる・下がるという話ではなく、「資産を動かせるかどうか」の話です。売買自体は、楽天ウォレットもZaifも続いています。
3. 深掘り解説――「再開」と「停止中」を取り違えないために
今回の出来事でいちばん大事なのは、「入庫」と「出庫」を分けて読むことです。楽天ウォレットの11月12日のお知らせの見出しは「入庫の一時停止について」で、「復旧済」と付いています。入庫だけが再開した、という意味です。出庫は別の行に「引き続き停止しております」と書かれています。見出しだけ読むと「楽天ウォレットが復旧した」と受け取りそうになりますが、実際に再開したのは入庫の側だけです。資産を外へ出したい人にとっては、まだ何も変わっていません。
3-1. 入庫と出庫は別のサービス――「再開」の意味を取り違えない
入庫は、ほかの取引所や自分のウォレットから、取引所の口座へ暗号資産を送って入れてもらうことです。出庫はその逆で、取引所の口座から外のウォレットやほかの取引所へ送り出すことです。どちらも「送金」ですが、向きが逆で、止まる理由も別です。楽天ウォレットでは、入庫は11月5日から11月12日まで7日間止まっていましたが、出庫は8月19日から止まったままです。入庫が再開したからといって、出庫も再開したわけではありません。Zaifは入庫と出庫の両方が11月5日から止まっています。お知らせを読むときは、見出しの「再開」がどちらの向きの話か、対象サービスの行を確かめるのが順序です。
入庫が再開したあとの動きも、すぐには終わりません。楽天ウォレットのお知らせには、入庫した暗号資産は「確認が完了したものから順次口座へ反映いたします」とあり、「反映までお時間をいただく場合がございます」と書かれています。送った直後に残高が増えなくても、すぐには慌てず、少し待ってから残高を確かめてください。法令等に基づく確認のため、入庫の目的や経緯を聞かれたうえで、口座への反映の可否を判断する場合もあるとされています。大きな金額を初めて送る人は、送る前に目的を説明できるよう、送金元の取引履歴を手元に用意しておくと安心です。
3-2. なぜ外部サービスで入出金が止まるのか
取引所が暗号資産の入出金を受け付けるとき、送られてきた暗号資産が不正な資金と関わっていないか、送り先が問題のある相手ではないかを確かめる仕組みがあります。コインチェックのお知らせは、この審査に使う外部のオンチェーン分析サービスの障害が、送金停止の原因だったと説明しています。楽天ウォレットとZaifのお知らせは、外部サービスの「安全確認作業」や「予防的なメンテナンス」が理由だと書いています。表現は違いますが、どの社も「自分たちのシステムの不具合」ではなく「外部の仕組みの都合」で止めた、という説明です。Zaifと楽天ウォレットは、不正アクセスや資金流出は起きておらず、資産は安全に保管されていることも、あわせて書いています。
外部の仕組みに頼る部分がある以上、同じ日に複数の会社が止まることは起こりえます。今回も11月5日に、コインチェック・bitbank・Zaif・楽天ウォレット・ビットトレードの5社で、送金や入出金の停止・遅延が起きました。bitbankとビットトレードは11月7日、コインチェックは11月8日に再開しています。楽天ウォレットの入庫は11月12日に再開しましたが、Zaifは11月13日時点で再開の告知がありません。再開の速さが会社で違うのは、使っている外部サービスの復旧の進み方や、各社の確認の手順が違うためと考えられますが、詳しい内訳は各社のお知らせには書かれていません。
3-3. 楽天ウォレットの出庫停止は86日目――売買はできるが外へ出せない
楽天ウォレットの出庫の停止は、11月5日の動きとは別に、8月19日から続いています。11月13日で86日目です。理由について、楽天ウォレットの公式の説明は「セキュリティの点検および保護対策の強化」とされています（WOZ mediaが公式のお知らせをもとに確認）。流出などの被害が起きたという告知はありません。同じ時期から、日本円の出金にも一時的な上限の変更があり、上限額は公表されていません。売買そのものは続いていて、楽天ポイントを暗号資産に交換するサービスもあります。買うことはできても、外へ送り出すことはできない、という状態が3か月近く続いていることになります。
この状態で気をつけたいのは、「買った暗号資産は楽天ウォレットの中にしか置けない」という点です。ほかの取引所へ移して売りたい、自分のウォレットで保管したい、という人は、出庫の再開を待つしかありません。楽天ウォレットで買うかどうかを考えるときは、価格やポイントの使い勝手だけでなく、「外へ出せない期間がどれくらい続くか分からない」という点も、判断の材料に入れてください。取引所の安全性の見方は、取引所の安全性ランキングで、登録・分別管理・コールドウォレットなどの観点から整理しています。楽天ウォレットの詳しい条件は、楽天ウォレットの詳細ページもあわせてご覧ください。
日数は各社のお知らせの日付から2026年11月13日まで数えたものです。楽天ウォレットの入庫は11月12日に再開済みです。
3-4. Zaifの停止範囲――使えるものと使えないもの
Zaifの停止は、暗号資産の入金と出金の両方で、対象は全暗号資産です。Zaif Paymentも止まっています。停止前に申請した出金で、処理が終わっていないものはキャンセルされ、メンテナンスが終わったあとに再度出金の操作が必要になります。停止している間にZaifへ暗号資産を送った場合、反映はメンテナンスの終了後になります。送金元のネットワーク手数料は通常通り発生するため、送る前に知っておく必要があります。
一方で、使えるものもはっきり書かれています。売買（かんたん売買・Orderbook trading・自動売買）、コイン積立、ステーキング、日本円の入出金は、通常通り使えます。Zaifの口座にある暗号資産を売って日本円にし、日本円として出金することはできます。暗号資産のまま外へ出したい人だけが、再開を待つことになります。Zaifの入出金の再開は、11月12日時点では告知がありません。Zaifのお知らせ一覧をときどき開いて、再開の案内が出ていないか確かめるのが確実です。
| 項目 | 楽天ウォレット | Zaif |
|---|---|---|
| 暗号資産の入庫（外から入れる） | 11月12日に再開。反映は順次で、時間がかかる場合あり | 11月5日13時19分から停止中。再開時期は未定 |
| 暗号資産の出庫（外へ送る） | 8月19日から停止中。再開時期は未定 | 11月5日13時19分から停止中。再開時期は未定 |
| 売買 | 利用制限の範囲内で利用できる | 通常通り使える |
| 積立・ステーキング | — | 通常通り使える |
| 日本円の入出金 | 出金に一時的な上限の変更あり（8月21日から） | 通常通り使える |
| 停止の理由の説明 | 外部サービスのシステムの安全確認作業 | 外部システムの提供元における予防的なメンテナンス |
| 資産の安全性 | セキュリティ上の問題はなく、安全に管理している | 不正アクセスや資金流出はなく、安全に保管している |
コインチェックの6銘柄の取扱廃止と、その期限の話は、コインチェック6銘柄の取扱廃止の記事で整理しています。12月10日と12月17日の期限があるため、対象の銘柄を持っている人は、送金や売却の期限もあわせて確かめてください。送金の受け取り側が止まっていると、期限に間に合わないこともあります。
4. 今後の確認ポイント――次に何を見ればいいか
この記事の内容は、2026年11月13日時点の確認にもとづきます。止まっているものは、再開の時期が分からないまま続くことがあります。次に確かめるべき点は、5つあります。1つ目は、楽天ウォレットの出庫の再開です。8月19日から止まっていて、11月12日のお知らせでも再開の時期は出ていません。楽天ウォレットのお知らせ一覧に「出庫」の再開の案内が出ていないか、ときどき確かめてください。2つ目は、Zaifの入出金の再開です。11月5日のお知らせのまま更新がないか、Zaifのお知らせ一覧で確かめます。3つ目は、楽天ウォレットの入庫の反映状況です。再開したばかりで、反映に時間がかかる場合があります。送ったあとは、送金履歴と楽天ウォレットの残高の両方で確かめてください。4つ目は、日本円の出金の上限です。楽天ウォレットは8月21日から日本円の出金上限を一時的に変更しています。上限額は公表されていないため、大きな金額を出すときは、事前にお問い合わせフォームで確かめるのが確実です。5つ目は、ほかの取引所の動きです。11月5日のように、外部サービスの都合で複数の会社が同時に止まることがあります。送る前に、送る側と受ける側の両方のお知らせを開く習慣をつけておくと、期限のある送金で慌てずに済みます。
売却を伴う移動は、税金の扱いも含めて考える必要があります。暗号資産を売って得た利益は、原則として雑所得の総合課税の対象になります。詳しくは仮想通貨の税金と確定申告の完全ガイドをご覧ください。送るだけでは損益は確定しませんが、売ったときに確定します。口座の守り方は、ウォレットと口座のセキュリティもあわせてご覧ください。
5. 用語の解説
入庫：ほかの取引所や自分のウォレットから、取引所の口座へ暗号資産を送って入れてもらうことです。入金と似ていますが、暗号資産を入れることを指します。入庫の受付が止まっている間は、送っても口座の残高には反映されません。
出庫：取引所の口座から、自分のウォレットやほかの取引所へ暗号資産を送り出すことです。出金と似ていますが、暗号資産を出すことを指します。出庫が止まっている間は、買った暗号資産を外へ移すことができません。
外部サービス：取引所が自分の会社以外の事業者の仕組みを使って、入出金の安全性の確認などを行うことです。今回の停止は、各社が使う外部の仕組みの安全確認やメンテナンス、障害が理由だと説明されています。
反映の保留：送られた暗号資産が、すぐには口座の残高に表示されない状態のことです。安全性の確認が終わるまで待たされ、確認が終わったものから順に反映されます。
トラベルルール：暗号資産の送金のときに、送る側と受け取る側の情報をやり取りする国際的なルールです。国内の取引所の間でも、対応する仕組みが違うと直接送れないことがあります。詳しくは仮想通貨用語集にもまとめています。
臨時メンテナンス：あらかじめ決まっていた定期のメンテナンスではなく、必要に応じて臨時に行うシステムの点検や改修のことです。楽天ウォレットでは、2026年10月27日から楽天ポイントの交換と楽天キャッシュへのチャージが臨時メンテナンスで止まっています（WOZ mediaが公式のお知らせをもとに2026年10月31日時点で確認）。
6. 出典一覧
本記事の数値と日程は、すべて下記の一次情報と報道で確認したものです。価格はCoinGeckoで2026年11月13日9時16分に取得しました。日程は「予定」で、変わることがあります。最終的には各社の最新のお知らせを確かめてください。本記事は投資を勧めるものではありません。
- 楽天ウォレット「外部サービスのメンテナンスに伴う入庫の一時停止について」（2026年11月12日）
https://www.rakuten-wallet.co.jp/news/2026/111201/ - 楽天ウォレット「外部サービスのメンテナンスに伴う入庫の一時停止について」（2026年11月5日）
https://www.rakuten-wallet.co.jp/news/2026/110501/ - Zaif「11/5～ 外部システムメンテナンスに伴う、暗号資産入出金サービス一時停止のご案内」（2026年11月5日）
https://corp.zaif.jp/info/20261105-1 - 楽天ウォレット「暗号資産の出庫サービス一時停止のお知らせ」（2026年8月19日）
https://www.rakuten-wallet.co.jp/news/2026/081902/（確認時にページが開けなかったため、内容はdatsuworkとWOZ mediaの記述で裏取り） - コインチェック「外部サービスの障害に伴う暗号資産の送金の受付一時停止、および送金申請のキャンセルに関するお知らせ」（2026年11月5日、11月8日9時10分の更新で送金の受付再開を公表）
- datsuwork「仮想通貨取引所おすすめ国内9社比較」（楽天ウォレットの入庫再開とZaifの停止継続を2026年11月12日に確認）
https://datsuwork.com/japan-crypto-exchange-ranking/ - AGITO「コインチェックなど国内取引所で暗号資産の送金が停止・遅延」（bitbank・ビットトレードの11月7日の再開、11月8日13時台確認）
https://agito-investor.com/exchange-external-service-transfer-halt-2026/ - WOZ media「楽天ウォレットの評判｜出庫停止の現状とポイント連携・手数料・安全性」（2026年10月31日時点の確認）
https://woz.co.jp/jpmedia/rakuten-wallet/ - CoinGecko（ビットコイン・イーサリアム・リップル・ビットコインキャッシュの価格、2026年11月13日9時16分取得）
https://www.coingecko.com/ja
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